对于大部分物流企业来说，很多业务是围绕上游客户需求展开的，因此高效触达客户、深度服务客户、提升客户满意度是企业增长的关键。

但是面对激烈的市场竞争，很多公司投入了大量市场资源，效果却不尽人意。某合同物流企业市场负责人说：“我们投入90%的人力、物力去拓展新的机会，但仅有10%的新客户增长。” 如何以较小的投入最大化开拓市场、如何加快新客户新商机向增长转化，已然成为物流企业发展的重要议题。

对此，销售易提供了一套市场ROI评估体系：企业可通过CRM精细管理“线上+线下”的营销活动，将各市场渠道搜集的线索集中管理，并持续追踪每条线索的跟进情况，精准计算每场活动的ROI，从而高效开发客户、避免市场投入浪费。

在销售运营环节，销售人员通过销售易CRM的360度客户洞察，了解客户相关信息，如客户关联层级上下游产业供应链品牌商、制造商，下属分/子公司、内部人员、仓库地址，层级及内部人员关系、货量及毛利趋势等，从而定制个性化销售方案、进一步挖掘商机。

项目运行的过程中，项目组人员可通过销售易CRM查看客户下单量、应收金额、运营毛利等数据情况，对数据变化趋势进行可视化分析。在销售易CRM的助力下，项目人员还可化身“顾问”角色， 及时发现业务的异常情况、提出预警和解决方案，从而提升客户满意度和信任度。

基于数据的互联互通，企业管理者也能通过可视化数据报表，更好地洞察到业务流转中产生的销售、订单、财务等问题，从而及时纠正调整、保持业务良性发展。

显然，CRM已成为物流数字化体系中不可或缺的存在，不仅带动了前端市场、销售、服务效率和质量大幅提升，同时优化了供应链资源配置、实现降本增效和业绩可持续增长。而销售易也正助力物流企业向“以客户为中心”的数字全场景延伸，并以其高效、敏捷、灵活的平台模式，帮助企业探索更多转型增长的可能。

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销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。

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